Citizen lanzó su primer reloj de bolsillo en 1924, y la empresa lleva fabricando relojes durante más de un siglo. Citizen afirma que es uno de los pocos fabricantes de relojes del mundo capaces de producir desde los componentes hasta los relojes terminados en sus propias instalaciones. La marca empezó a trabajar con titanio en la década de 1960 y comenzó a utilizarlo para cajas y brazaletes en 1970.
En 1976, Citizen fabricó el primer reloj analógico alimentado por luz del mundo. Esa tecnología se convirtió en la base de Eco-Drive, una marca que Citizen lanzó en 1996 y que en 2000 se actualizó para convertir cualquier fuente de luz en energía. Citizen afirma que, desde 1976, Eco-Drive ha evitado que más de 100 millones de baterías acaben en vertederos. En 1993, Citizen lanzó lo que describe como el primer reloj de Atomic Timekeeping multibanda del mundo.
Las colecciones de la marca han incluido Eco-Drive, Promaster (abarca las categorías Air, Sea y Land), Series8, Attesa y The CITIZEN. La sublínea The CITIZEN se estableció en 1995 y, según Citizen, se concibió para encarnar el compromiso fundacional de la empresa de crear relojes que formen parte integral de la vida de sus clientes. Los calibres CITIZEN 0200 y 0210 incorporan la experiencia suiza de La Joux-Perret, combinando el saber hacer japonés y suizo.
Citizen hace referencia a una fábrica en los Alpes japoneses como uno de sus centros de fabricación históricamente más importantes. Una de las secciones editoriales de la marca describe la instalación de Iida, en las montañas de Japón, como clave para su herencia relojera.
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